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이용약관

AI 펫닥터 서비스 이용에 관한 약관입니다.

최종 수정일: 2024년 12월 19일 | 버전: 1.0

1. 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 이너벳(이하 "회사")이 제공하는 AI 펫닥터 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  • "서비스": AI 기술을 활용한 반려동물 건강 상담, 영양 분석, 병원 예약 등의 서비스
  • "회원": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자
  • "AI 상담": 인공지능 기술을 활용한 반려동물 건강 정보 제공 서비스

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 약관 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.

제5조 (이용계약 체결)

서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 동의한 후 회원가입신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의가 필요합니다.

제7조 (서비스 제공)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

  • 소변진단 키트를 통한 질병, 영양 등 13개 영역 진단 및 결과 보고서
  • 소변진단 키트 검사결과 상담을 위한 전담 AI 수의사와 상담
  • 동물병원 검색 및 예약 서비스
  • 펫푸드(사료, 영양제, 간식)에 대한 정보 제공과 반려동물의 영양궁합 정보 제공

제11조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

  • 타인의 정보 도용
  • 서비스 운영 방해
  • 허위 정보 입력
  • 타인의 명예 훼손

2. 면책조항

제14조 제6항 - 핵심 면책 조항

AI 상담 서비스는 정보 제공 목적으로만 제공되며, 실제 수의학적 진단이나 치료를 대체할 수 없습니다.회원은 AI 상담 결과를 참고용으로만 활용해야 하며, 반려동물의 건강에 이상이 있을 경우 반드시 수의사의 진료를 받아야 합니다.

회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

회원이 서비스를 이용하여 기대하는 결과를 얻지 못하거나, 서비스를 통해 얻은 정보를 활용한 결과에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

3. 위치정보 이용약관

위치정보 활용 서비스

  • 1.주변 동물병원 검색 및 정보 제공
  • 2.현재 위치 기반 가까운 동물병원 추천
  • 3.동물병원까지 경로 안내 (지도 연동)
  • 4.지역 기반 커뮤니티 서비스 (단지펫톡)
  • 5.위치 기반 맞춤형 이벤트/프로모션 제공

보유 기간

위치정보 수집 시점으로부터 3개월

파기 방법

영구 삭제

이용자 권리

  • 언제든지 동의 철회 가능
  • 이용 및 제공 현황 확인 가능
  • 14세 미만 아동: 법정대리인 동의 필요

4. 유료 서비스 및 상품 구매

제1조 (유료 서비스의 정의 및 결제)

회사가 제공하는 유료 서비스는 다음과 같습니다:

  • 멤버십 회원 서비스: 월 정기 결제를 통해 소변진단키트의 검사와 상세 리포트 등을 이용하는 멤버십 서비스
  • 제공 상품: 반려동물 전용 소변진단키트 배송 및 건강 진단 레포트, AI 진단 결과 상담 서비스

회원은 회사가 제공하는 결제 수단(신용카드, 간편결제 등)을 통해 유료 서비스를 이용할 수 있으며, 정기 결제는 회원이 등록한 결제 수단으로 매월 정해진 날짜에 자동으로 결제됩니다.

5. 환불 정책

제2조 (구독형 서비스의 해지 및 환불)

청약 철회 (서비스 미사용 시)

회원은 유료 멤버십 결제 후 7일 이내에 서비스(AI 상담, 리포트 열람 등)를 전혀 이용하지 않은 경우, 청약 철회를 요청할 수 있으며 이 경우 전액 환불됩니다.

중도 해지 (서비스 이용 후)

회원은 언제든지 정기 결제 해지(구독 취소)를 신청할 수 있습니다.

  • • 이미 결제된 기간에 대해서는 환불이 이루어지지 않습니다.
  • • 서비스 이용 권한은 해당 결제 주기의 마지막 날까지 유지됩니다.
  • • 다음 결제일부터는 자동으로 결제가 이루어지지 않습니다.

제3조 (실물 상품의 반품 및 교환)

단순 변심에 의한 반품

회원은 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 및 교환을 요청할 수 있습니다. 단, 제품 포장(밀봉 스티커, 비닐 등)을 개봉하지 않고, 전혀 사용하지 않은 상태여야만 가능합니다.

반품/교환이 불가능한 경우

  • 회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
  • 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 소변진단키트의 포장을 개봉하였거나 검사를 진행한 경우

제5조 (환불 절차)

회사는 반품된 재화가 도착하고 반품 사유 및 상태가 확인되면 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 신용카드나 간편결제로 결제한 경우, 결제 대행사를 통해 결제 승인을 취소합니다.

문의처

주식회사 이너벳

대표이사: 이대섭

전화: 041-562-1118

이메일: support@inervet.com

자세한 약관 전문은 AI 펫닥터 앱 내에서 확인하실 수 있습니다.